Otel odasında cüzdanım çalındı, otel sorumlu mu?
Tatil için gittiğim otelde odamdan cüzdanım çalındı. İçinde 3.000 TL nakit, kredi kartları ve kimliğim vardı. Otele şikayet ettim ama "kapıyı kilitlemediniz" diye sorumluluk kabul etmiyorlar. Oysa kasa da yoktu odada. Otel bu durumda sorumlu değil mi? Hukuki haklarım nelerdir?
4 Cevap
Size bu konuda detaylı bilgi vereyim. Otel işletmecisi, 6098 sayılı TBK m.477-479 kapsamında emanet eşyalardan sorumludur. Odada çalınan eşyalar için otel, kusursuz sorumluluk ilkesine göre sorumlu tutulabilir. Ancak kasada saklanması gereken kıymetli eşyalar bildirmemişseniz sorumluluk sınırlı olabilir. Polise şikayette bulunun, kamera kayıtlarını isteyin ve otele yazılı bildirim yapın. Ödeme yapmazlarsa tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Haklarınızı korumak adına gecikmeden işlem başlatmanızı öneririm.
Bu konu önemli bir hukuki mesele, açıklayayım: Otel işletmecisi, 6098 sayılı TBK m.477-479 kapsamında emanet eşyalardan sorumludur. Odada çalınan eşyalar için otel, kusursuz sorumluluk ilkesine göre sorumlu tutulabilir. Ancak kasada saklanması gereken kıymetli eşyalar bildirmemişseniz sorumluluk sınırlı olabilir. Polise şikayette bulunun, kamera kayıtlarını isteyin ve otele yazılı bildirim yapın. Ödeme yapmazlarsa tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Daha detaylı bilgi için randevu alarak görüşebilirsiniz.
Merhaba, bu konuda size yardımcı olayım. Otel işletmecisi, 6098 sayılı TBK m.477-479 kapsamında emanet eşyalardan sorumludur. Odada çalınan eşyalar için otel, kusursuz sorumluluk ilkesine göre sorumlu tutulabilir. Ancak kasada saklanması gereken kıymetli eşyalar bildirmemişseniz sorumluluk sınırlı olabilir. Polise şikayette bulunun, kamera kayıtlarını isteyin ve otele yazılı bildirim yapın. Ödeme yapmazlarsa tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.
Durumunuzu değerlendirerek bilgilendireyim. Otel işletmecisi, 6098 sayılı TBK m.477-479 kapsamında emanet eşyalardan sorumludur. Odada çalınan eşyalar için otel, kusursuz sorumluluk ilkesine göre sorumlu tutulabilir. Ancak kasada saklanması gereken kıymetli eşyalar bildirmemişseniz sorumluluk sınırlı olabilir. Polise şikayette bulunun, kamera kayıtlarını isteyin ve otele yazılı bildirim yapın. Ödeme yapmazlarsa tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Detaylı bilgi için bir avukatla görüşmenizi tavsiye ederim.